株式会社TORULABO（以下、「当社」といいます。）が提供する着物レンタル及び着付けサービス「ICHIE」（以下、「本サービス」といいます。）をご利用いただきありがとうございます。 本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、本サービスの利用条件を定めるものです。ご利用される皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
ユーザーは、当社の定める方法により予約申し込みを行い、当社がこれを承認した時点で、レンタル契約及び着付けサービス契約が成立するものとします。
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用をお断りすることがあります。
過去に本規約に違反したことがある場合
登録内容に虚偽の事実がある場合
その他、当社が不適切と判断した場合
1. 商品の引渡し（お支度） レンタル商品は、ご利用日当日に担当者（着付け技能士等）が持参し、着付け場所にて直接お渡し（お支度）いたします。お客様による事前の受け取りや保管の手間はございません。
2. 商品の返却 ご利用終了後、翌日中にお近くのコンビニ等から元払い（お客様負担）にてご返送ください。お客様によるクリーニングは不要です。
3. 利用時間の延長について 当日のご利用時間の延長については、担当者のスケジュール及び判断に委ねるものとします。 延長をご希望の場合は、必ず事前に、または当日の早い段階で担当者へご相談ください。 なお、延長に伴い追加料金が発生する場合、その金額及び支払方法は担当者との直接取引（現地精算等）となり、当社は関与いたしません。
レンタル商品の利用にあたり、以下の行為を禁止します。
香水、オーデコロン等の着物への直接の使用
喫煙（着物に匂いが付着した場合、特殊クリーニング代を請求いたします）
時計、ブレスレット等の装飾品による生地の傷つけ
商品の改造、修繕、クリーニング（ご自身での洗濯・補修は絶対に行わないでください）
第三者への転貸
当社または当社が委託する担当者は、所定の日時に指定場所へ伺い、または所定の場所にて着付けを行います。
ユーザーの都合により開始時間が遅れた場合、サービスの提供時間を短縮、または中止する場合があります。その場合も料金の返金はいたしません。
妊娠中の方、体調の優れない方、皮膚疾患のある方は、事前にご申告ください。状況によりお断りする場合や、着付け後の体調変化について責任を負いかねる場合があります。
ユーザーは、レンタル商品を善良な管理者の注意をもって取り扱うものとします。万が一、汚損・破損等が発生した場合の取り扱いは以下の通りとします。
1. 通常使用の範囲内の汚れ ファンデーションの薄い付着、雨や泥はね等の軽微な汚れについては、当社負担にてクリーニングを行いますので、費用は発生いたしません。絶対にご自身で処置（こする、洗う等）をせず、そのままご返却ください。
2. 著しい汚損・破損（修復可能な場合） 通常使用の範囲を超えた汚れ（ワイン、コーヒー、血液、インク、油性汚れ、タバコの焦げ跡、破れ等）が生じた場合、専門業者による特殊クリーニング代または修繕費の実費を請求いたします。
3. 修復不可能な汚損・破損・紛失 修復が不可能と判断された場合、または商品を紛失された場合は、当該商品の市場価値または代替品購入費用に相当する金額をご弁償いただきます。 ※当店の着物は一点物や希少な品が含まれるため、弁償額が高額になる場合があることを予めご了承ください。
予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料が発生いたします。
ご利用日の15日前まで：キャンセル料 無料 ※ただし、返金手続きに伴う**決済事務手数料（ご利用金額の10%）**を差し引いた金額でのご返金となります。
ご利用日の14日前 〜 7日前：利用料金の 50%
ご利用日の6日前 〜 当日・無断キャンセル：利用料金の 100%
※悪天候や災害等により、当社がサービスの提供が困難と判断した場合（店舗都合または不可抗力による中止）に限り、キャンセル料および決済事務手数料は発生いたしません。
当社は、以下の事由によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
配送業者による遅延、紛失
天災地変、交通事情等による着付け師の到着遅延
商品の特性上避けられない軽微な使用感（古色、折り皺等）
着付け後の着崩れ、体調不良、怪我等について、当社の明らかな技術不足に起因する場合を除き、責任を負いかねます。
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報について、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
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はじめに
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、着付けマッチングプラットフォーム「ICHIE」（以下「本サービス」といいます。）において、着付け師として登録・活動する皆様（以下「着付け師」といいます。）と、本サービス運営（以下「運営」といいます。）との間のルールを定めるものです。着付け師として登録するにあたり、本規約のすべての内容に同意していただく必要があります。
第1条（適用範囲と本サービスの目的）
本規約は、着付け師と運営との間の、本サービスの利用に関わる一切の事項に適用されます。
運営が別途定める一般ユーザー向けの「利用規約」や「キャンセルポリシー」等の規定も、本規約の一部を構成するものとします。
本サービスは、着付けを希望するお客様（以下「お客様」といいます。）と着付け師をマッチングするための「システムを提供する場」です。本サービス上で予約が確定した時点で、お客様と着付け師の間で直接サービスの提供に関する合意が成立します（別途、書面による契約書を交わす必要はありません）。運営は着付け業務自体の当事者にはならず、業務に関する直接の責任を負いません。
第2条（着付け師の登録資格と審査）
着付け師として登録できるのは、以下の条件をすべて満たす方に限ります。 (1) 国家資格である「1級着付け技能士」の資格を有していること。 (2) 運営が定める登録手続きにおいて、前号の資格を証明する書類（合格証書等の画像データ）を提出すること。 (3) 運営が別途定める募集要項の条件を満たしており、着付けに関する高度な知識と技術を有していること。 (4) 過去に本サービスの規約違反等によりアカウント停止処分を受けていないこと。
着付け師は、登録時に真実かつ正確な情報および証明書類を提供しなければなりません。提出された資格証明画像が偽造・改ざんされたものであった場合、または登録情報に虚偽があった場合、運営は即座に登録を解除し、必要に応じて法的措置をとることができるものとします。
運営は独自の基準で前項の登録審査を行い、不適切と判断した場合は登録を拒否することができます。また、その理由について開示する義務を負いません。
第3条（業務の提供とルール）
本サービス上で予約が確定した時点で、着付け師にはお客様に対して誠実に着付けサービスを提供する義務が発生します。
着付け師は、お客様からのメッセージに対して迅速かつ丁寧に対応するものとします。
正当な理由のない遅刻、無断欠勤（ドタキャン）、またはそれに準ずる行為を固く禁じます。
着付け師が本サービス上に自身の着物をレンタル商品等として掲載する場合、その物品の管理、および破損・汚損時の対応方針（クリーニング代の請求等）については、着付け師自身の責任において事前にお客様へ明示するものとし、運営は物品のトラブルに関して一切の責任を負いません。
第4条（報酬の支払いとシステム手数料）
お客様が支払った着付け料金（決済代金総額）から、システム手数料として当該決済代金の20％を差し引いた金額が、着付け師の報酬となります。
報酬の支払い基準日は、お客様が予約した日ではなく「実際の着付け業務が完了した日」とします。
運営は、毎月末日を締め日として、当月内に業務が完了した予約に係る報酬を算定し、翌月末日（支払日が金融機関の休業日にあたる場合はその前営業日）までに、着付け師があらかじめ指定する銀行口座へ振り込んで支払うものとします。
前項の報酬振込にかかる金融機関の振込手数料は、運営が負担するものとします。
第5条（キャンセルについて）
予約確定後のキャンセルに関するルール（違約金の発生、ペナルティ等）は、運営が別途定める「キャンセルポリシー（着付け師用）」に従うものとします。
第6条（禁止事項） 着付け師は、以下の行為をしてはなりません。
直接取引（中抜き）の禁止：本サービスを通じて知り合ったお客様と、本サービスの決済システムを通さずに直接取引を行う行為（中抜き行為）。
お客様、他の着付け師、または運営に対する誹謗中傷、嫌がらせ、迷惑行為。
お客様の個人情報やプライバシーに関する情報を、本サービスの業務目的以外で利用し、または第三者に漏洩すること。
虚偽のプロフィール、メニュー、または不当な料金設定を掲載すること。
法令または公序良俗に違反する行為。 ※第1項（直接取引）の違反が発覚した場合、運営はアカウントの即時停止処分を行い、運営が被った損害の賠償を請求できるものとします。
第7条（免責事項と損害賠償）
業務中のトラブルについて：着付けサービス提供中にお客様の着物や小物を汚損・破損してしまった場合、またはお客様との間で何らかのトラブルが発生した場合、当事者である着付け師とお客様の間で解決するものとし、運営は一切の損害賠償責任を負いません。
着付け師は、前項のような万が一の事故に備え、自身の責任において損害賠償責任保険等に加入することを推奨します。
着付け師が本規約に違反し、運営に損害を与えた場合、運営は着付け師に対して損害賠償を請求できるものとします。
第8条（知的財産権の取り扱い）
着付け師が本サービス上に掲載した文章、プロフィール写真、着物等の画像に関する著作権は着付け師に帰属します。
ただし、着付け師は運営に対し、これらの情報を本サービスの広告宣伝（公式SNSやウェブサイト等での紹介）の目的において、無償で利用することを許諾するものとします。
第9条（アカウントの停止・退会）
着付け師は、運営所定の手続きを行うことで、いつでも本サービスを退会することができます。ただし、すでに確定している予約がある場合は、その業務を完了するか、所定のキャンセル手続きを終えるまで退会できません。
着付け師が本規約に違反したと運営が判断した場合、運営は事前の通告なくアカウントの停止、サービスの利用制限、または強制退会処分を行うことができます。
第10条（規約の変更） 運営は、必要と判断した場合には、着付け師に個別の通知をすることなく本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとし、着付け師が規約変更後も本サービスの利用を継続した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄裁判所） 本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。