当サービスは、国家資格「着付け技能士」の保有者のみが登録できる、プレミアムなプラットフォームです。「誰が着付けを行うか」という品質と信頼性を最大限に重視している点が最大の違いです。
また、着付け師自身が所有するこだわりの着物と、そのプロによる着付けをワンストップで体験できます。
お客様が人生の大切な一日を、心から安心して任せられるサービスを目指しているためです。
国が認めた確かな技術を持つプロフェッショナルのみに厳選することで、サービスの品質を最高水準に保っています。
はい、大丈夫です。
多くの着付け師が、自身のこだわりの着物（一点物）をレンタルとセットでご提供しています。「着物から探す」ページでお好みの着物をお選びください。
はい、可能です。
着付け師によっては「お持ち込み着付けプラン」をご用意しています。各着付け師のプロフィールページにある提供プランをご確認ください。
ご希望の着付け師または着物のページから、「予約リクエスト」を送信してください。
その後、着付け師本人と直接メッセージ機能で日程や内容の詳細を調整し、着付け師が「承認」すると予約が成立します。
提供されるプランによって異なります。
料金に含まれる内容（例：着物一式、小物、出張費など）は、各着付け師のプラン詳細ページに明記されていますので、必ずご確認ください。
当サービスでは、安全な決済システム（Stripe）を通じた、サイト上でのクレジットカードによる事前決済をお願いしております。
はい、マイページの「予約管理」からお手続きいただけます。 ただし、着物のメンテナンスや手配の関係上、ご利用日の14日前より所定のキャンセル料が発生いたします。 キャンセル規定はこちら
ご利用日の15日前までであれば、キャンセル料はかかりません。 ただし、予約確定時（決済完了時）より、返金手続きに伴う”決済事務手数料（ご利用金額の10%）”が発生します。 期間に関わらず、手数料を差し引いた金額でのご返金となりますのでご了承ください。
キャンセル手続き完了後、すぐにシステム上で返金処理が行われます。 ただし、お客様がご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により、実際の返金（または相殺）が翌月や翌々月になる場合がございます。詳細な返金時期については、カード会社へお問い合わせください。
担当の着付け師と相談の上、スケジュールの調整がつけば可能です。 マイページのメッセージ機能より、直接着付け師へお問い合わせください。
※着付け師のスケジュールが埋まっている場合や、直前のご連絡の場合は、ご希望に添えないことがございます。
※変更内容によって料金が変わる場合（プラン変更など）は、システムの都合上、一度現在の予約をキャンセルしていただき、再予約をお願いする場合がございます。
大変心苦しいのですが、お子様の体調不良や急用など、お客様個人のご事情によるキャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料（または事務手数料）が発生いたします。 着付け師のスケジュールや着物を確保しているため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
台風や地震などの天災により、政府や自治体から移動制限が出た場合や、イベント自体が中止要請の対象となった場合に限り、手数料を含めた全額を返金いたします。 通常の雨天など、開催可能な状況でのキャンセルは規定の対象となります。
当サービスは、着物と着付けを専門としております。ヘアメイクについては、プランに含まれている場合と、含まれていない場合がございます。
詳細は各着付け師のプラン内容をご確認いただくか、メッセージ機能で直接ご相談ください。
プランによって異なります。
「お持ち込みプラン」の場合は着物一式が必要ですが、「レンタルプラン」の場合は肌着や補正用タオルなど、ご自身でご用意いただくものがある場合がございます。予約確定後、担当の着付け師からの案内に従ってご準備ください。
ご自宅への出張、着付け師の指定するサロン、または提携先のスタジオなど、着付け師によって対応が異なります。
各着付け師のプロフィールやプラン詳細をご確認ください。
当サービスにご登録いただけるのは、国家資格「着付け技能士（1級または2級）」の資格保有者のみです。
登録時に資格証の確認をさせていただきます。
いいえ、初期登録費用や月額費用は一切かかりません。
無料でご自身のプロフィールや所有する着物を掲載いただけます。
サービスへの登録とは別に、売上を受け取るための「Stripe（ストライプ）アカウント」の作成と連携が必須となります。
安全な売上の受け取りのために、当サービスの案内に従ってお手続きをお願いいたします。（※Stripeは世界中で利用されているオンライン決済サービスです）
サービス手数料は20%になります。
お客様からお支払いいただいた総額から、当サービスの利用手数料自動的に差し引かれます。
残額（着付け師様の売上）は、お客様のStripeアカウントに入金されます。
料金の受け取りは、すべて当サービスが決済システム（Stripe）を通じて行います。着付け師の皆様がお客様と直接金銭のやり取り（請求や集金）を行う必要は一切ありません。
Stripeアカウントに蓄積された売上は、着付け師様ご自身の任意のタイミングで、Stripeの管理画面からご指定の銀行口座へ「引き出し（出金）手続き」を行っていただく必要がございます。
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株式会社TORULABO（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報） 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法） 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、本人確認書類（身分証明書）および資格証明書などの個人情報をお尋ねすることがあります。
第3条（個人情報の収集・利用目的） 当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用するサービス（予約、決済、メッセージの送受信等）を円滑に実行するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更） 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
本サービスにおいてユーザーとサービス提供者（着付け師等）のマッチングが成立した場合に、サービスの提供を円滑に行うため、必要な範囲内で当事者同士（ユーザーおよびサービス提供者）に互いの氏名、連絡先等の情報を提供する場合
第6条（個人情報の開示） 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対しこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
第7条（個人情報の訂正および削除） ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
第8条（個人情報の利用停止等） 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
第9条（プライバシーポリシーの変更） 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
社名：株式会社TORULABO Eメールアドレス：（御社のアドレス）
第11条（免責事項） 本ウェブサイトの情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。当サイトを利用したウェブサイトの閲覧や情報収集については、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。 当サイトの御利用につき、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。 当サイトが紹介しているウェブサイトやサービスの合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の保証を致しかねます。 当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
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をご覧ください。
制定日：2026年1月1日
はじめに
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、着付けマッチングプラットフォーム「ICHIE」（以下「本サービス」といいます。）において、着付け師として登録・活動する皆様（以下「着付け師」といいます。）と、本サービス運営（以下「運営」といいます。）との間のルールを定めるものです。着付け師として登録するにあたり、本規約のすべての内容に同意していただく必要があります。
第1条（適用範囲と本サービスの目的）
本規約は、着付け師と運営との間の、本サービスの利用に関わる一切の事項に適用されます。
運営が別途定める一般ユーザー向けの「利用規約」や「キャンセルポリシー」等の規定も、本規約の一部を構成するものとします。
本サービスは、着付けを希望するお客様（以下「お客様」といいます。）と着付け師をマッチングするための「システムを提供する場」です。本サービス上で予約が確定した時点で、お客様と着付け師の間で直接サービスの提供に関する合意が成立します（別途、書面による契約書を交わす必要はありません）。運営は着付け業務自体の当事者にはならず、業務に関する直接の責任を負いません。
第2条（着付け師の登録資格と審査）
着付け師として登録できるのは、以下の条件をすべて満たす方に限ります。 (1) 国家資格である「1級着付け技能士」の資格を有していること。 (2) 運営が定める登録手続きにおいて、前号の資格を証明する書類（合格証書等の画像データ）を提出すること。 (3) 運営が別途定める募集要項の条件を満たしており、着付けに関する高度な知識と技術を有していること。 (4) 過去に本サービスの規約違反等によりアカウント停止処分を受けていないこと。
着付け師は、登録時に真実かつ正確な情報および証明書類を提供しなければなりません。提出された資格証明画像が偽造・改ざんされたものであった場合、または登録情報に虚偽があった場合、運営は即座に登録を解除し、必要に応じて法的措置をとることができるものとします。
運営は独自の基準で前項の登録審査を行い、不適切と判断した場合は登録を拒否することができます。また、その理由について開示する義務を負いません。
第3条（業務の提供とルール）
本サービス上で予約が確定した時点で、着付け師にはお客様に対して誠実に着付けサービスを提供する義務が発生します。
着付け師は、お客様からのメッセージに対して迅速かつ丁寧に対応するものとします。
正当な理由のない遅刻、無断欠勤（ドタキャン）、またはそれに準ずる行為を固く禁じます。
着付け師が本サービス上に自身の着物をレンタル商品等として掲載する場合、その物品の管理、および破損・汚損時の対応方針（クリーニング代の請求等）については、着付け師自身の責任において事前にお客様へ明示するものとし、運営は物品のトラブルに関して一切の責任を負いません。
第4条（報酬の支払いとシステム手数料）
お客様が支払った着付け料金（決済代金総額）から、システム手数料として当該決済代金の20％を差し引いた金額が、着付け師の報酬となります。
報酬の支払い基準日は、お客様が予約した日ではなく「実際の着付け業務が完了した日」とします。
運営は、毎月末日を締め日として、当月内に業務が完了した予約に係る報酬を算定し、翌月末日（支払日が金融機関の休業日にあたる場合はその前営業日）までに、着付け師があらかじめ指定する銀行口座へ振り込んで支払うものとします。
前項の報酬振込にかかる振込手数料（一律330円税込）は着付け師の負担とし、運営は、お支払いする報酬金額から当該振込手数料を差し引いて指定口座へ振り込むものとします。
第5条（キャンセルについて）
予約確定後のキャンセルに関するルール（違約金の発生、ペナルティ等）は、運営が別途定める「キャンセルポリシー（着付け師用）」に従うものとします。
第6条（禁止事項） 着付け師は、以下の行為をしてはなりません。
直接取引（中抜き）の禁止：本サービスを通じて知り合ったお客様と、本サービスの決済システムを通さずに直接取引を行う行為（中抜き行為）。
お客様、他の着付け師、または運営に対する誹謗中傷、嫌がらせ、迷惑行為。
お客様の個人情報やプライバシーに関する情報を、本サービスの業務目的以外で利用し、または第三者に漏洩すること。
虚偽のプロフィール、メニュー、または不当な料金設定を掲載すること。
法令または公序良俗に違反する行為。 ※第1項（直接取引）の違反が発覚した場合、運営はアカウントの即時停止処分を行い、運営が被った損害の賠償を請求できるものとします。
第7条（免責事項と損害賠償）
業務中のトラブルについて：着付けサービス提供中にお客様の着物や小物を汚損・破損してしまった場合、またはお客様との間で何らかのトラブルが発生した場合、当事者である着付け師とお客様の間で解決するものとし、運営は一切の損害賠償責任を負いません。
着付け師は、前項のような万が一の事故に備え、自身の責任において損害賠償責任保険等に加入することを推奨します。
着付け師が本規約に違反し、運営に損害を与えた場合、運営は着付け師に対して損害賠償を請求できるものとします。
第8条（知的財産権の取り扱い）
着付け師が本サービス上に掲載した文章、プロフィール写真、着物等の画像に関する著作権は着付け師に帰属します。
ただし、着付け師は運営に対し、これらの情報を本サービスの広告宣伝（公式SNSやウェブサイト等での紹介）の目的において、無償で利用することを許諾するものとします。
第9条（アカウントの停止・退会）
着付け師は、運営所定の手続きを行うことで、いつでも本サービスを退会することができます。ただし、すでに確定している予約がある場合は、その業務を完了するか、所定のキャンセル手続きを終えるまで退会できません。
着付け師が本規約に違反したと運営が判断した場合、運営は事前の通告なくアカウントの停止、サービスの利用制限、または強制退会処分を行うことができます。
第10条（規約の変更） 運営は、必要と判断した場合には、着付け師に個別の通知をすることなく本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとし、着付け師が規約変更後も本サービスの利用を継続した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄裁判所） 本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。