キャンセルポリシー

CANCELLATION POLICY

ICHIEでは、一点物の着物の確保、および着付け師のスケジュール調整を行うため、以下の通りキャンセル規定を設けております。
商品のメンテナンスや準備期間の関係上、ご利用日の14日前よりキャンセル料が発生いたします。
ご予約の際は日程を十分ご確認の上、お申し込みください。

ご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生いたします。

※ 日数のカウントは、ご利用日の前日を「1日前」とします。
※ キャンセル手続きは、マイページの「予約管理」より行ってください。

お客様のご都合によるキャンセルの場合、キャンセル料が発生しない期間（15日前まで）であっても、返金手続きに伴う「決済事務手数料（ご利用金額の10%）」を差し引いた金額でのご返金となります。

【返金計算例：¥33,000 （税込）のご予約をキャンセルされた場合】

※ クレジットカード会社の締め日等により、一度引き落とされた後に返金される場合や、相殺される場合がございます。

以下のケースに該当する場合に限り、決済事務手数料を含む「全額」を当方負担にて返金いたします。

※ お客様個人のご事情（体調不良、急用など）によるキャンセルの場合は、天候に関わらず規定の手数料・キャンセル料が発生いたします。